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On Vacation Colombia | Sostenibilidad

Informe de sostenibilidad On Vacation

¡Nuestro Reporte BIC 2025 ya está aquí!

Cada avance, cada iniciativa y cada impacto positivo son el resultado del compromiso de un equipo que cree en hacer turismo con propósito. Este informe reúne los logros, aprendizajes y acciones que durante 2025 nos permitieron seguir construyendo una empresa más sostenible, equitativa y cercana a las personas.

 

Te invitamos a conocer cómo, desde On Vacation, continuamos generando valor para nuestros integrantes, comunidades, clientes y el medio ambiente, reafirmando que es posible crecer mientras transformamos positivamente nuestro entorno.

¡Nuestro Reporte BIC 2024 ya está aquí!

Detrás de cada logro hay un equipo comprometido con transformar el turismo en Colombia. Este informe es el reflejo de todo lo que hemos construido juntos: acciones con sentido, sueños cumplidos y un camino firme hacia un futuro más sostenible, justo y humano.

 

Te invitamos a conocer cómo, desde On Vacation, seguimos demostrando que hacer las cosas bien sí es posible.

On Vacation Colombia | Informe de Sostenibilidad 2023

Informe de sostenibilidad

On Vacation 2023

En el año 2023 generamos alianzas con diferentes proveedores que nos ayudaron a seguir transformando la vida de miles de personas en nuestro país, por eso y con gran entusiasmo te compartimos nuestros resultados. Poner al mundo de vacaciones es nuestra misión y hacerlo de forma responsable y comprometidos con las personas y el ambiente nuestra razón de ser.
On Vacation Colombia | Política de sostenibilidad
On Vacation Colombia | Sistema de Gestion Autosostenible

Sistema de Gestión Autosostenible

En On Vacation buscamos integrar el equilibrio entre los aspectos ambientales, económicos y socioculturales en el desarrollo de las actividades de la empresa, con el objetivo de fortalecer los servicios de los hoteles, favoreciendo el uso de todos los recursos de la región en la que se encuentra ubicada y logrando satisfacer las necesidades de las partes interesadas

On Vacation Colombia | Trabajamos responsablemente

Trabajamos Responsablemente

En el entorno natural y cultural que ofrecen nuestros destinos y rodean nuestra operación, adoptamos el compromiso de proteger y apoyar a las comunidades y especies, implementando buenas prácticas ambientales y de sostenibilidad, respetando los derechos de todos los actores y velando por el cumplimiento de sus deberes; siempre previniendo impactos ambientales, culturales y económicos negativos.

Fortalecemos las Competencias

De nuestro talento humano y su responsabilidad con la sostenibilidad, estamos comprometidos con la prevención de la explotación sexual y comercial de niñas, niños y adolescentes y el cumplimiento de las leyes de nuestro país. Finalmente medimos nuestros resultados para conseguir mejora continua en nuestros procesos, obtener mejores resultados y favorecer a todos los colombianos con nuestra actividad.

On Vacation Colombia | Fortalecimiento de competencias
On Vacation Colombia | Derechos sostenibles

Derechos Sostenibles

  • Disfrutar de las instalaciones del hotel.
  •  Recibir los servicios ofrecidos por Tour Vacation Hoteles Azul SAS BIC, de conformidad con la ley y los reglamentos respectivos.
  • Obtener información sobre los lugares de interés turístico de la región.
  • Conocer la política de sostenibilidad de Tour Vacation Hoteles Azul SAS BIC.
  • Ser tratados con amabilidad, dignidad y respecto.
  • Ser partícipe de las actividades (campañas entre otras) referente a sostenibilidades realizadas por Tour Vacation Hoteles Azul SAS BIC.
  • Conocer sobre la fauna y flora en peligro de extinción de cada región

Deberes Sostenibles

  • Respetar la cultura, creencias, tradiciones y hábitos de las personas de la región.
  • Dar un uso adecuado a las instalaciones de los hoteles de Tour Vacation Hoteles Azul SAS BIC. 
  • Cumplir los requisitos legales para la prevención de la explotación sexual de niños, niñas y adolescentes (ESCNNA).
  • Respetar la tranquilidad de los demás huéspedes y visitantes.
  • Cumplir con la normatividad legal vigente respecto a la protección de fauna y flora silvestre.
  • Brindar un trato digno y adecuado al personal de la compañía.
  • Garantizar la calidad del producto o servicio prestado.
  • Hacer uso adecuado de los recursos hídricos.
  • Llevar a cabo la adecuada separación de los residuos
On Vacation Colombia | Deberes Sostenibles
On Vacation Colombia | Tráfico ilegal de flora y fauna

Tráfico Ilegal de Flora y Fauna

No comercialice ni trafique con especies de fauna y flora silvestre Ley 17 de 1981, Resolución Ministerial N° 1367 de 2000, Decreto 1608 de 1978. Denuncie y prevenga el tráfico ilegal de especies exóticas de fauna y flora. Ley 599 de 2000 Código Penal Colombiano, Ley 165 de 1994 Convenio de las Naciones unidas sobre diversidad biológica.

Discriminación y Exclusión de
Poblaciones Vulnerables

Ley 1482 de 2011 Delitos por racismo, discriminación u orientación sexual pueden generar penas entre 12 y 36 meses de prisión Sentencia T-282/11, Convenio N°169 sobre pueblos indígenas y tribales, 1989. Auto 004/009” Protección de los derechos fundamentales de personas e indígenas desplazados por el conflicto armado, Declarado en sentencia T-025/04

On Vacation Colombia | Exclusión de Poblaciones Vulnerables
On Vacation Colombia | Tráfico ilícito de bienes culturales

Tráfico Ilícito de Bienes Culturales

No comercialice ni trafique de manera ilegal con los bienes culturales. Prevención y protección del patrimonio nacional: Ley 397de 1997, Decreto 833 de 2002, Ley 1185 de 2008, Ley 63 de 1986, Ley 1675 de julio de 2013.

Explotación Sexual de
Menores de Edad y Adolescentes

Tenga en cuenta que es ilegal la explotación, la pornografía, y el turismo sexual con niños, niñas y adolescentes. Delitos de abuso sexual: Ley 1336 de 2009, Ley 679 de 2001, Ley 1236 de 2008 sobre la lucha contra la explotación, la pornografía y el turismo sexual con niños, niñas y adolescentes.

On Vacation Colombia | Explotación sexual de menores de edad

Informe de Sostenibilidad On Vacation 2023

En el año 2023 generamos alianzas con diferentes proveedores que nos ayudaron a seguir transformando la vida de miles de personas en nuestro país, por eso y con gran entusiasmo te compartimos nuestros resultados. Poner al mundo de vacaciones es nuestra misión y hacerlo de forma responsable y comprometidos con las personas y el ambiente nuestra razón de ser. Ver informe completo

Sistema de gestión sostenible

En On Vacation buscamos integrar el equilibrio entre los aspectos ambientales, económicos y socioculturales en el desarrollo de las actividades de la empresa, con el objetivo de fortalecer los servicios de los hoteles, favoreciendo el uso de todos los recursos de la región en la que se encuentra ubicada y logrando satisfacer las necesidades de las partes interesadas 

Nuestra política de sostenibilidad

En On Vacation queremos superar las expectativas de nuestros clientes, brindando experiencias memorables, cumplimos nuestras promesas entendiendo que la calidad del servicio es fundamental para nuestro crecimiento.

Trabajamos responsablemente

en el entorno natural y cultural que ofrecen nuestros destinos y rodean nuestra operación, adoptamos el compromiso de proteger y apoyar a las comunidades y especies, implementando buenas prácticas ambientales y de sostenibilidad, respetando los derechos de todos los actores y velando por el cumplimiento de sus deberes; siempre previniendo impactos ambientales, culturales y económicos negativos. 

Fortalecemos las competencias

de nuestro talento humano y su responsabilidad con la sostenibilidad, estamos comprometidos con la prevención de la explotación sexual y comercial de niñas, niños y adolescentes y el cumplimiento de las leyes de nuestro país. Finalmente medimos nuestros resultados para conseguir mejora continua en nuestros procesos, obtener mejores resultados y favorecer a todos los colombianos con nuestra actividad.

Derechos sostenibles

  • Disfrutar de las instalaciones del hotel.
  • Recibir los servicios ofrecidos por Tour Vacation Hoteles Azul SAS, de conformidad con la ley y los reglamentos respectivos.
  • Obtener información sobre los lugares de interés turístico de la región.
  • Conocer la política de sostenibilidad de Tour Vacation Hoteles Azul SAS.
  • Ser tratados con amabilidad, dignidad y respecto.
  • Ser partícipe de las actividades (campañas entre otras) referente a sostenibilidad realizadas por Tour Vacation Hoteles Azul SAS.
  • Conocer sobre la fauna y flora en peligro de extinción de cada región.

Deberes sostenibles

  • Respetar la cultura, creencias, tradiciones y hábitos de las personas de la región.
  • Dar un uso adecuado a las instalaciones de los hoteles de Tour Vacation Hoteles Azul SAS.
  • Cumplir los requisitos legales para la prevención de la explotación sexual de niños, niñas y adolescentes (ESCNNA).
  • Respetar la tranquilidad de los demás huéspedes y visitantes.
  • Cumplir con la normatividad legal vigente respecto a la protección de fauna y flora silvestre.
  • Brindar un trato digno y adecuado al personal de la compañía.
  • Garantizar la calidad del producto o servicio prestado.
  • Hacer uso adecuado de los recursos hídricos.
  • Llevar a cabo la adecuada separación de los residuos

Tráfico ilegal de flora y fauna

No comercialice ni trafique con especies de fauna y flora silvestre Ley 17 de 1981, Resolución Ministerial N° 1367 de 2000, Decreto 1608 de 1978. Denuncie y prevenga el tráfico ilegal de especies exóticas de fauna y flora. Ley 599 de 2000 Código Penal Colombiano, Ley 165 de 1994 Convenio de las Naciones unidas sobre diversidad biológica.

Discriminación y exclusión de poblaciones vulnerables

Ley 1482 de 2011 Delitos por racismo, discriminación u orientación sexual pueden generar penas entre 12 y 36 meses de prisión Sentencia T-282/11, Convenio N°169 sobre pueblos indígenas y tribales, 1989. Auto 004/009” Protección de los derechos fundamentales de personas e indígenas desplazados por el conflicto armado, Declarado en sentencia T-025/04.

Tráfico ilícito de bienes culturales

No comercialice ni trafique de manera ilegal con los bienes culturales. Prevención y protección del patrimonio nacional: Ley 397de 1997, Decreto 833 de 2002, Ley 1185 de 2008, Ley 63 de 1986, Ley 1675 de julio de 2013.

Explotación sexual de menores de edad y adolescentes

Tenga en cuenta que es ilegal la explotación, la pornografía, y el turismo sexual con niños, niñas y adolescentes. Delitos de abuso sexual: Ley 1336 de 2009, Ley 679 de 2001, Ley 1236 de 2008 sobre la lucha contra la explotación, la pornografía y el turismo sexual con niños, niñas y adolescentes.

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Términos y condiciones

Paquetes turísticos - Aniversario #24

Paquetes Caribbean

“ANIVERSARIO 72 HORAS Viaja 5 días, 4 noches con solo desayuno. Tarifa válida por 2 personas en acomodación doble, triple, cuádruple. • Promoción vigente del 1 al 3 de Agosto de 2026. • Válido para viajar entre el 1 de Agosto al 15 de Diciembre 2026 y Enero 20 al 30 de Noviembre de 2027. No aplica viajar marzo 19 al 28 de 2027, Octubre 08 al 18 de 2027 ni festivos 2027 • Viaja YA y Paga después a 6 cuotas SIN INTERÉS con tarjetas de crédito de bancos aliados de Mercado Pago, reserva mínima de $1.000.000 Bancos Aliados : AV Villas, Banco de Occidente, Banco de Bogotá, Banco Popular, Itaú, Davivienda, Tarjeta Éxito, Tarjeta Carulla, BBVA, Un, Scotiabank, Colpatria, RappiCar • Plan de alimentación en el Hotel: Desayuno, SI Incluye: Equipaje Bodega, Equipaje Cabina 10 Kg **Equipaje Cabina 10 Kg: Para las aerolíneas Wingo y JetSmart no aplica equipaje Cabina. Tarifas sujetas a disponibilidad aérea y hotelera. Aplican condiciones y restricciones. • Aplica sólo para venta de paquete 4 noches en página web • RNT. 26847 TVHA S.A.S. BIC advierte que la explotación sexual y el abuso sexual de menores de edad es sancionado legalmente • Oficina Principal Calle 100 No. 7A – 81 · Piso 6 Bogotá, Colombia. “

Otros Paquetes

“ANIVERSARIO 72 HORAS Viaja 5 días, 4 noches con desayuno, almuerzo y cena incluidos + 5 tipos de cocteles ilimitados del bar sunset. Tarifa válida por 2 personas en acomodación doble, triple, cuádruple. • Promoción vigente del 1 al 3 de Agosto de 2026. • Válido para viajar entre el 1 de Agosto al 15 de Diciembre 2026 y Enero 20 al 30 de Noviembre de 2027. No aplica viajar marzo 19 al 28 de 2027, Octubre 08 al 18 de 2027 ni festivos 2027 • Viaja YA y Paga después a 6 cuotas SIN INTERÉS con tarjetas de crédito de bancos aliados de Mercado Pago, reserva mínima de $1.000.000 Bancos Aliados : AV Villas, Banco de Occidente, Banco de Bogotá, Banco Popular, Itaú, Davivienda, Tarjeta Éxito, Tarjeta Carulla, BBVA, Un, Scotiabank, Colpatria, RappiCar • Plan de alimentación en el Hotel: Desayuno, almuerzo, cena, 5 tipos de cocteles ilimitados del bar sunset. (Sujeto a horarios), SI Incluye: Equipaje Bodega, Equipaje Cabina 10 Kg **Equipaje Cabina 10 Kg: Para las aerolíneas Wingo y JetSmart no aplica equipaje Cabina. Tarifas sujetas a disponibilidad aérea y hotelera. Aplican condiciones y restricciones. • Aplica sólo para venta de paquete 4 noches en página web • RNT. 26847 TVHA S.A.S. BIC advierte que la explotación sexual y el abuso sexual de menores de edad es sancionado legalmente • Oficina Principal Calle 100 No. 7A – 81 · Piso 6 Bogotá, Colombia. “

Hoteles nacionales

Caribbean - PortobeloBeach - PortobeloBoulevard

“ANIVERSARIO 2X1 VIAJAN 2, PAGA 1: Noche con solo desayuno para 2 personas. • Viaja YA y Paga después a 3 cuotas SIN INTERÉS con tarjeta de crédito de bancos aliados de Mercado Pago, reserva mínima de $500.000. Bancos Aliados : AV Villas, Banco de Occidente, Banco de Bogotá, Banco Popular, Itaú, Davivienda, Tarjeta Éxito, Tarjeta Carulla, BBVA, Un, Scotiabank, Colpatria, RappiCar • Promoción válida del 1 al 10 de Agosto de 2026. • Promoción en hoteles nacionales para viajar entre el 1 de Agosto al 15 de Diciembre 2026 y Enero 20 al 30 de Noviembre de 2027. No aplica viajar marzo 19 al 28 de 2027, Octubre 08 al 18- de 2027 ni festivos 2027 • Aplica sólo para venta de alojamiento página web • Sujeto a disponibilidad hotelera • Aplican términos y condiciones.• RNT. 26847 TVHA S.A.S. BIC advierte que la explotación sexual y el abuso sexual de menores de edad es sancionado legalmente • Oficina Principal Calle 100 No. 7A – 81 · Piso 6 Bogotá, Colombia. “

Otros Hoteles

“ANIVERSARIO 2X1 VIAJAN 2, PAGA 1: Noche con desayuno, almuerzo y cena incluidos + 5 tipos de cocteles ilimitados del bar sunset para 2 personas. • Viaja YA y Paga después a 3 cuotas SIN INTERÉS con tarjeta de crédito de bancos aliados de Mercado Pago, reserva mínima de $500.000. Bancos Aliados : AV Villas, Banco de Occidente, Banco de Bogotá, Banco Popular, Itaú, Davivienda, Tarjeta Éxito, Tarjeta Carulla, BBVA, Un, Scotiabank, Colpatria, RappiCar • Promoción válida del 1 al 10 de Agosto de 2026. • Promoción en hoteles nacionales para viajar entre el 1 de Agosto al 15 de Diciembre 2026 y Enero 20 al 30 de Noviembre de 2027. No aplica viajar marzo 19 al 28 de 2027, Octubre 08 al 18- de 2027 ni festivos 2027 • Aplica sólo para venta de alojamiento página web • Sujeto a disponibilidad hotelera • Aplican términos y condiciones. • RNT. 26847 TVHA S.A.S. BIC advierte que la explotación sexual y el abuso sexual de menores de edad es sancionado legalmente • Oficina Principal Calle 100 No. 7A – 81 · Piso 6 Bogotá, Colombia. “

Paquetes internacionales

Hotel Gran Evenia y Las Américas Golden Tower

“ANIVERSARIO Reserva 4 noches Solo Desayuno (sujeto a horarios), Tiquete aéreo ida y regreso hacia Panamá, traslados aeropuerto -hotel – aeropuerto . Assist card. Cargos, impuestos y suplementos. Nota: Los servicios de alimentación estarán disponibles en los horarios ya establecidos por el hotel, posteriormente no se generará la prestación del servicio . Tour Panorámico por Ciudad de Panamá: Recorrido por los principales atractivos de la ciudad, incluyendo el Puente de las Américas, la Calzada de Amador con parada fotográfica en el letrero de PANAMÁ, vistas al Casco Antiguo desde la Cinta Costera y paso por la Avenida Balboa y Calle 50, zona financiera de la ciudad. *Este recorrido está sujeto a itinerario y puede realizarse cualquier día de la estadía. No incluye almuerzo ni entradas. Si el tour no se toma, no es reembolsable ni canjeable*. • Promoción vigente del 1 al 10 de Agosto de 2026. • Válido para viajar entre el 1 de Agosto al 15 de Diciembre 2026 y Enero 20 al 30 de Noviembre de 2027. No aplica viajar marzo 19 al 28 de 2027, Octubre 08 al 18 de 2027 ni festivos 2027 • Viaja YA y Paga después a 12 cuotas SIN INTERÉS con tarjetas de crédito de bancos aliados de Mercado Pago, reserva mínima de $3.000.000 Bancos Aliados : AV Villas, Banco de Occidente, Banco de Bogotá, Banco Popular, Itaú, Davivienda, Tarjeta Éxito, Tarjeta Carulla, BBVA, Un, Scotiabank, Colpatria, RappiCar • Aplica sólo para venta de paquete 4 noches en página web • RNT. 26847 TVHA S.A.S. BIC advierte que la explotación sexual y el abuso sexual de menores de edad es sancionado legalmente • Oficina Principal Calle 100 No. 7A – 81 · Piso 6 Bogotá, Colombia. “

Hotel Bijao Beach Resort

“ANIVERSARIO Reserva 4 noches con desayunos, almuerzos, cena, snacks y bebidas y cocteles habilitados en el bar (sujeto a horarios), Tiquete aéreo ida y regreso hacia Panamá, traslados aeropuerto -hotel – aeropuerto . Assist card. Cargos, impuestos y suplementos. Nota: Los servicios de alimentación estarán disponibles en los horarios ya establecidos por el hotel, posteriormente no se generará la prestación del servicio . Tour Panorámico por Ciudad de Panamá: Recorrido por los principales atractivos de la ciudad, incluyendo el Puente de las Américas, la Calzada de Amador con parada fotográfica en el letrero de PANAMÁ, vistas al Casco Antiguo desde la Cinta Costera y paso por la Avenida Balboa y Calle 50, zona financiera de la ciudad. *Este recorrido está sujeto a itinerario y puede realizarse cualquier día de la estadía. No incluye almuerzo ni entradas. Si el tour no se toma, no es reembolsable ni canjeable*.IMPORTANTE: si el vuelo es con Wingo, el Tour Panorámico no aplica • Promoción vigente del 1 al 10 de Agosto de 2026. • Válido para viajar entre el 1 de Agosto al 15 de Diciembre 2026 y Enero 20 al 30 de Noviembre de 2027. No aplica viajar marzo 19 al 28 de 2027, Octubre 08 al 18 de 2027 ni festivos 2027 • Viaja YA y Paga después a 12 cuotas SIN INTERÉS con tarjetas de crédito de bancos aliados de Mercado Pago, reserva mínima de $3.000.000 Bancos Aliados : AV Villas, Banco de Occidente, Banco de Bogotá, Banco Popular, Itaú, Davivienda, Tarjeta Éxito, Tarjeta Carulla, BBVA, Un, Scotiabank, Colpatria, RappiCar • Aplica sólo para venta de paquete 4 noches en página web • RNT. 26847 TVHA S.A.S. BIC advierte que la explotación sexual y el abuso sexual de menores de edad es sancionado legalmente • Oficina Principal Calle 100 No. 7A – 81 · Piso 6 Bogotá, Colombia. “

Hotel Radisson Riviera

“ANIVERSARIO Reserva 4 noches con desayuno, almuerzo y cena. Una bebida no alcohólica por comida. , Tiquete aéreo ida y regreso hacia Panamá, traslados aeropuerto -hotel – aeropuerto .Assit Card, Cargos, impuestos y suplementos. Open Bar de Cocteles (4hrs) de 3:00 PM – 7:00 p.m. Incluye: Margaritas, Piña Colada, Tequila Sunrise, Ron Punch Caribeño (sujeto a horarios). Assist card. Equipaje de mano y Equipaje de Bodega, Cargos, Nota: Los servicios de alimentación estarán disponibles en los horarios ya establecidos por el hotel, posteriormente no se generará la prestación del servicio .• Promoción vigente del 1 al 10 de Agosto de 2026. • Válido para viajar entre el 1 de Agosto al 15 de Diciembre 2026 y Enero 20 al 30 de Noviembre de 2027. No aplica viajar marzo 19 al 28 de 2027, Octubre 08 al 18 de 2027 ni festivos 2027 • Viaja YA y Paga después a 12 cuotas SIN INTERÉS con tarjetas de crédito de bancos aliados de Mercado Pago, reserva mínima de $3.000.000 Bancos Aliados : AV Villas, Banco de Occidente, Banco de Bogotá, Banco Popular, Itaú, Davivienda, Tarjeta Éxito, Tarjeta Carulla, BBVA, Un, Scotiabank, Colpatria, RappiCar • Día 0 – Inicio de la experiencia Presentación en el aeropuerto con 4 horas de anticipación a la salida del vuelo. El itinerario contempla salida en la madrugada, entre las 12:00 a.m. y las 2:00 a.m., con llegada al destino entre las 2:00 a.m. y las 4:00 a.m. A la llegada, traslado al hotel seleccionado en zona de playa para comenzar una experiencia.• Días 1, 2 y 3 – Días libres para disfrutar al máximo de las instalaciones del hotel, la playa, las piscinas y las actividades incluidas dentro del plan contratado. •Día 4 – Check-out del hotel a las 12:00 p.m. El cliente podrá adquirir el servicio de late check-out con costo adicional, sujeto a disponibilidad del hotel y con pago directo en destino. Durante este día, podrá continuar disfrutando de las instalaciones del hotel y de la cena incluida del último día Nota importante: Los horarios pueden ajustarse según la programación aérea, las condiciones operativas y la disponibilidad de los servicios contratados. Condiciones del Plan Turístico y Equipaje No incluye servicios de transporte, alimentación, entradas a sitios turísticos ni servicios receptivos que no estén expresamente contemplados en el plan adquirido. Las tarifas y servicios se encuentran sujetos a cambios por disponibilidad aérea, de alojamiento y de visitas programadas. El plan turístico incluye únicamente un (1) artículo personal tipo morral, con un peso máximo de 10 kg, el cual deberá caber debajo del asiento delantero de la aeronave. Asimismo, incluye una (1) pieza de equipaje facturado en bodega de hasta 20 kg por pasajero. No está incluido el servicio de equipaje de cabina (carry-on) de hasta 10 kg, por lo que, en caso de requerirse, deberá ser adquirido de manera independiente con la aerolínea. La cantidad máxima de equipaje permitida es de una (1) maleta por persona. • Aplica sólo para venta de paquete 4 noches en página web • RNT. 26847 TVHA S.A.S. BIC advierte que la explotación sexual y el abuso sexual de menores de edad es sancionado legalmente • Oficina Principal Calle 100 No. 7A – 81 · Piso 6 Bogotá, Colombia. “

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