Guia del viajero para tu viaje a Cuba

Equipaje permitido por aerolínea:

Asegúrate de cerrar tu maleta con candados o broches especiales al entregarlo a la aerolínea. On Vacation no se hace responsable por la pérdida o daño de equipaje

Recuerda que todas las personas que van a viajar, deben llevar sus documentos de identificación originales vigentes:

• Tiquete aéreo ida y regreso.
• Voucher de la reserva de alojamiento.
• Todos los pasajeros requieren de un pasaporte para volar a Cuba; este deberá contar con vigencia mínima de 6 meses previos a la fecha de expiración. Te recomendamos verificar con el Ministerio de Relaciones Exteriores la vigencia del mismo. 
• Mayores de edad: Cédula vigente.
• Menores de 7 años: original y fotocopia del registro civil autenticado ante la notaría.
• Menores entre 7 y 17 años: tarjeta de identidad vigente y registro civil.
• Tarjeta de turismo, la cual debes adquirir directamente en el aeropuerto con la aerolínea, Recuerda que para pagos en efectivo, solo se reciben pesos colombianos.
• Diligenciar el pre registro migratorio CheckMig  (https://apps.migracioncolombia.gov.co/pre-registro/public/preregistro.jsf)  72 horas antes de tu vuelo y máximo una hora antes de la salida del mismo. Este requisito será verificado por los oficiales de migración en el aeropuerto de origen de tu vuelo.

Diligenciar D´Viajeros https://www.dviajeros.mitrans.gob.cu/inicio 72 horas antes de tu vuelo con el fin de agilizar trámites en los diferentes puntos de entrada.  Es de carácter obligatorio para cada pasajero completar con veracidad la información brindada para la Dirección de Identificación, Inmigración y Extranjería, la Aduana General de la República y el Ministerio de Salud Pública.

Consulta otros requisitos para salir del país en la página. //www.migracioncolombia.gov.co/

• Si alguno de los viajeros no es de nacionalidad Colombiana, debe consultar con la embajada de cuba que requisitos se necesitan para su ingreso.
• Para efectos del registro en el Hotel, los huéspedes menores de edad que se vayan a alojar sin sus padres o tutor legal, deben presentar permiso de alojamiento firmado y autenticado en notaria por alguno de sus padres o tutor legal de acuerdo a la Ley 1098 del 2006 y 1336 del 2009, el no cumplimiento puede ser sancionado penal y administrativamente de acuerdo a las leyes vigentes.
• Las mujeres con más de 7 meses de embarazo deberán presentar certificado médico autorizando el viaje en avión.
• Viaja con ropa apropiada para el clima de Cuba como camisetas de manga corta, pantalones material ligero, lleva una gorra o sombrero para protegerte del sol. No olvides tu vestido de baño, el repelente y el bloqueador.
• Recuerda que en el aeropuerto de La Habana un servicio de transporte estará esperando por ti para dirigirte al hotel.

Cualquier petición durante tu estadía puedes presentarla de manera personal en la recepción del hotel o de servicio al cliente. Línea telefónica: Línea WhatsApp: +57 315 219 9822 seleccionando la opción 2 Página Web: https://servicioalcliente.onvacation.com Video llamada: https://www.onvacation.com/Citas-Online Autogestión: https://mireserva.onvacation.com/#/login

Tu plan de vacaciones tiene una tarjeta de asistencia médica de Assist Card. Si llegas a tener alguna eventualidad donde requieras servicio médico sigue estos pasos:

• Comunícate directamente con Assist Card antes de ir urgencias.
• Assist Card te entregará un código de autorización e información prioritaria para tener el cubrimiento de tu póliza.
• Ten en cuenta que el cubrimiento de tu seguro de salud, se hará efectivo únicamente con el código que te va a brindar Assist Card, por favor primero comunícate directamente con ellos, antes de ir urgencias o a los hospitales del destino.
• Telefónica: https://www.assistcard.com/listadotelefonico
• Chat app: Play Store - App Store
• Correo electrónico: assistances@assistcard.com
• Recuerda consultar horarios establecidos en el hotel de alimentos y bebidas, check in (es la hora en la que te entregan tu habitación)y el check out (es la hora en la que entregas tu habitación).
• Recuerda no llevar alimentos a las habitaciones para cumplir con el estándar de sanidad del hotel
• Porque nuestro interés es tu bienestar: Evita excesos en la alimentación y licor , mantente hidratado, aplícate protector solar y repelente de insectos, usa calzado adecuado para las actividades que vas a realizar , presta a tención a las advertencias de las autoridades, vallas, guías, salvavidas o locales acerca de los peligros en la zona.
• Recuerda el cuidado del medio ambiente en Cuba. Respeta la naturaleza, sus playas, el mar y los animales no usando bolsas plásticas o metálicas, ten en cuenta que las latas y los envases de plástico no son biodegradables, deposita la basura en las papeleras destinadas para ello.
• Te sugerimos realizar los tours durante tus vacaciones con Colonia Tours, estos los puedes adquirir por un valor adicional directamente en el destino.
• Por tu seguridad recuerda cuando estés en la playa respetar los límites definidos y tener en cuenta las advertencias del personal destinado para el cuidado de las playas funcionarios públicos en el destino.
• Recuerda ahorrar luz y agua, cuando salgas de tu habitación asegúrate de dejar la luz y los grifos cerrados. Haz uso responsable del agua en la ducha y lavamanos.
• El agua suministrada en la habitación no es apta para el consumo humano, te recomendamos sólo beber agua envasada.